Cuánto cuesta que la IA coja el teléfono
Todos los planes incluyen el asistente de voz: atiende, agenda, toma recados y avisa. Lo principal que cambia entre uno y otro es cuántos minutos de conversación entran cada mes y a cuántas llamadas equivalen; la grabación y la transcripción de las llamadas son desde el plan Pro, y el resto de diferencias está en cada tarjeta.
Tarifas claras, sin sorpresas ni costes ocultos
Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita. Elige la modalidad de pago que mejor se adapte a tu negocio.
Starter
Para autónomos y pequeños locales que no quieren perder ni una llamada o reserva.
Facturado anualmente (588 €/año)
✓ Ahorras 120 €/año respecto al pago mensual
- Agente de voz 24/7 que atiende, agenda y toma recados
- Agenda automatizada en tu panel: cada reserva aparece en tiempo real
- Conecta tu CRM, TPV o software de reservas: webhooks y API incluidos
- +160 llamadas al mes (250 minutos al mes de atención telefónica con IA)
- 300 SMS al mes incluidos: confirmación, recordatorio y aviso de cancelación
- ¿Se acaban? Packs de 30 minutos a 0,30 €/min (9,00 € el pack), a mano o con la recarga automática
- Plan de voz con avisos por SMS. Sin grabaciones ni transcripciones.
Pro
Para negocios en crecimiento que quieren atención telefónica impecable y cero llamadas perdidas.
Facturado anualmente (1.788 €/año)
✓ Ahorras 480 €/año respecto al pago mensual
- Todo lo del plan Starter incluido
- Hasta 2 locales, sin coste extra por local: los minutos y los SMS se comparten entre todos
- Desvío directo: las llamadas de los proveedores y clientes que marques como VIP van a tu teléfono sin pasar por el asistente
- Lista negra de llamadas: hasta 20 números bloqueados
- Grabaciones y transcripciones completas de cada llamada en tu panel
- +500 llamadas al mes (750 minutos al mes de conversación con IA)
- 900 SMS al mes incluidos
- ¿Se acaban? Packs de 30 minutos a 0,22 €/min (6,60 € el pack), a mano o con la recarga automática
Premium
Para comercios con alto volumen de llamadas o redes de varios locales.
Facturado anualmente (3.588 €/año)
✓ Ahorras 960 €/año respecto al pago mensual
- Todo lo del plan Pro incluido
- Locales ilimitados, sin coste extra por local: los minutos y los SMS se comparten entre todos
- Lista negra de llamadas sin límite de números
- Asistencia de integración a medida y conectores personalizados
- Soporte prioritario y asistencia de configuración personalizada
- +800 llamadas al mes (1.200 minutos al mes para gestionar alto volumen)
- 1.500 SMS al mes incluidos
- ¿Se acaban? Packs de 30 minutos a 0,18 €/min (5,40 € el pack), a mano o con la recarga automática
¿Necesitas más minutos o una integración especial? Preparamos un plan a medida.
Hablar con ventasLa letra pequeña, en grande
Un minuto es un minuto hablando
Lo que se descuenta es el tiempo real de conversación con el asistente. Un tono que nadie descuelga o una llamada que se corta antes de empezar no consumen tu bolsa de minutos.
Si se acaban los minutos, decides tú
Cuando se gastan los minutos del mes, el asistente deja de reservar y de gestionar citas por teléfono hasta que empiece el mes siguiente o añadas minutos. Nada se cobra solo: desde tu panel compras packs de 30 minutos al precio del minuto extra de tu plan (5,40 € el pack en Premium, 6,60 € en Pro y 9,00 € en Starter), o activas la recarga automática, que viene apagada y, si la enciendes, compra un pack cuando llevas gastado el 90 %. Los minutos comprados valen hasta fin de mes.
Sin permanencia en el pago mensual
El plan mensual se cancela cuando quieras y no hay penalización por irse. El pago anual sale más barato justamente porque sí es un compromiso de un año.
WhatsApp va aparte
Ningún plan lo incluye. Si lo quieres, montamos WhatsApp para tu negocio con tu propio número y tu nombre en el chat, y el asistente toma reservas y manda los avisos de cita por ahí: 299 € de montaje y 29 €/mes. Lo que Meta cobra por cada aviso (unos céntimos) va a tu nombre.
El aviso de IA no es opcional, y es gratis
Todos los planes incluyen el aviso de que quien llama está hablando con un sistema de inteligencia artificial y el traspaso al 112 ante una urgencia. No es un extra de plan superior: lo exige el Reglamento Europeo de IA y va de serie.
Preguntas sobre el precio
¿Incluye WhatsApp?
No, y es a propósito: para que el chat salga con el nombre y el número de tu negocio, y no con el de otro, cada negocio necesita su propia cuenta de WhatsApp Business. Ese montaje cuesta 299 € una vez y 29 €/mes, aparte del plan. Los avisos de cita por SMS sí van incluidos en todos los planes.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con inteligencia artificial?
En Vozcita, desde 49 €/mes con pago anual o 59 €/mes sin permanencia, con 250 minutos de conversación incluidos. El precio depende de cuánto suene tu teléfono, no del sector: un negocio que recibe cuatro llamadas al día y otro que recibe cuarenta no necesitan el mismo plan.
¿Cuántos minutos necesito, y a cuántas llamadas equivalen?
Lo hemos medido en llamadas reales, no a ojo: una llamada de reserva o de cita dura 78 segundos de media (51 llamadas medidas entre el 11-08-2026 y el 04-09-2026). Contando 90 segundos por llamada para ir sobrados, el plan Starter (250 min) da para unas 160 llamadas al mes; el Pro (750 min), unas 500 llamadas al mes; y el Premium (1.200 min), unas 800 llamadas al mes. Si te quedas corto, puedes cambiar de plan o añadir packs de 30 minutos: a mano desde tu panel o con la recarga automática, que viene apagada. Sin minutos, el asistente deja de reservar hasta el mes siguiente.
¿Puedo tener varios locales con una sola cuenta?
Sí, desde el plan Pro: el Starter incluye 1 local, el Pro hasta 2 locales y el Premium locales ilimitados. Añadir un local no cuesta nada aparte: cada uno tiene su propio número, su asistente y su agenda, y los minutos y los SMS del plan se comparten entre todos. Con el Pro, por ejemplo, son 750 minutos al mes para todos tus locales juntos, no para cada uno.
¿Hay coste de alta o de configuración?
No cobramos alta aparte. El alta consiste en configurar tu negocio, tus horarios y lo que el asistente debe saber decir, y va incluida en el plan que contrates.
¿Puedo poner las reservas en mi web?
Sí, y va incluido en todos los planes. Vozcita te da tu propia página de reservas en vozcita.es/reservar/tu-negocio: cuatro pasos pensados para el móvil —servicio, día y hora, nombre y teléfono— con la misma disponibilidad que usa el asistente de voz, así que no hay dos agendas que cuadrar. La enciendes desde Ajustes → Reservas por web, y ahí mismo tienes la dirección y un botón listo para pegar en tu web o en tu ficha de Google. Mientras no la enciendas, la dirección no existe para nadie. Lo que no hace es cobrar una señal por adelantado: eso lo cobras tú.
¿Se conecta con Google Calendar?
Sí. Conectas tu cuenta de Google desde Ajustes → Integraciones y, a partir de ahí, cada reserva confirmada se crea como evento en tu calendario; si la mueves o la cancelas, el evento se actualiza o se borra. Va en un solo sentido: Vozcita escribe en tu calendario, pero no lee lo que ya tengas apuntado ahí para bloquear huecos — la disponibilidad se sigue decidiendo con tus horarios y tus recursos en Vozcita. Y si Google falla un día, la reserva se hace igual: el error se queda anotado en tu panel, no se pierde la cita.
¿Qué pasa si no cojo una llamada?
Si activas «Contestar a las llamadas que no atendamos», quien llamó recibe al momento un SMS de tu parte con tu enlace de reserva (o con tu teléfono, si no has encendido la página de reservas), para que no tenga que volver a intentarlo. Se manda como mucho uno cada 24 horas por número, así que nadie recibe dos mensajes por llamar dos veces, y el texto lo puedes escribir tú desde Ajustes → Notificaciones. Los SMS salen de los avisos de tu plan, como los de confirmación.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Puedes crear una demo con los datos de tu propio negocio y escuchar cómo respondería a tus clientes antes de contratar nada. Es la mejor forma de saber si esto te sirve: una descripción no suena, y esto es un producto que se juzga por el oído.
¿Qué pasa si cancelo?
En el plan mensual se cancela sin penalización y el servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado. Tus datos y tus grabaciones se tratan según lo que dice nuestra política de privacidad, no según lo que nos convenga en ese momento.