Estás dando clase y el teléfono suena: que Vozcita reserve la plaza
Vozcita coge la llamada, apunta a cada alumno en la clase que tiene plazas libres, descuenta la sesión de su bono y se lo confirma. Tú sigues con el grupo, y tus alumnos pueden reservar por su cuenta desde la web.
No se te cobra nada durante la prueba. Cancela cuando quieras.
Lo que le pasa a cada estudio de clases sin recepción 24/7
No puedes contestar a mitad de clase
Estás corrigiendo a un grupo en la máquina o en plena secuencia, con las manos ocupadas. Contestar corta la clase; no contestar deja a quien llamaba para apuntarse sin respuesta, y esa persona suele probar otro estudio.
Las plazas y los bonos viven en un cuaderno
Quién está apuntado, cuántas plazas quedan en la clase de las siete y cuántas sesiones le quedan a cada bono. Llevado a mano falla alguna vez, y siempre en la clase más llena o con el alumno que más viene.
Una baja de última hora deja un sitio vacío
Alguien cancela y esa plaza se queda sin ocupar mientras otra persona se quedó sin sitio por estar la clase llena. Sin una lista de espera que avise, nadie se entera de que el hueco existe.
Así suena una llamada de ejemplo en tu estudio de clases
Vozcita se identifica siempre como asistente de voz automatizado — es una obligación legal, no una opción.
Preguntas frecuentes de estudios de clases
¿Puede reservar plaza en una clase concreta y decir cuántas quedan?+
Sí. Cada clase tiene su aforo, su profesora y su sala, y Vozcita solo ofrece las sesiones con plazas libres, diciendo cuántas quedan. Defines tus clases y su horario semanal una vez desde el panel, y puedes cancelar o poner sustituta en un día concreto sin tocar el resto.
¿Y si la clase está llena?+
Se ofrece a quien llama apuntarse a la lista de espera. Cuando alguien cancela, la primera de la fila recibe un aviso por correo o por SMS con un enlace para confirmar la plaza, que se le reserva un rato. Si no la confirma, pasa a la siguiente.
¿Cómo funcionan los bonos?+
Defines tus bonos —cuántas sesiones, cuánto caducan y qué clases o salas cubren— y Vozcita descuenta una sesión al reservar, en el mismo momento en que se guarda la plaza, y dice cuántas quedan. Si la persona cancela con la antelación que fijes tú, la sesión vuelve al bono; si lo hace más tarde, se pierde. Por teléfono el bono se usa para el número que llama; en la web, entrando en «Mi cuenta».
¿Pueden consultar cuántas clases les quedan sin llamar?+
Sí. Por teléfono basta con preguntarlo. Y en «Mi cuenta», que no tiene contraseña, piden un enlace con un código por correo o por SMS y ven sus reservas y su bono, cancelan una clase con la misma regla de antelación y piden bonos nuevos.
¿Pueden reservar por la web, sin llamar?+
Sí. Vozcita te da tu propia página de reservas —vozcita.es/reservar/tu-negocio—, pensada para el móvil, con tu horario de clases y las plazas que quedan. La enciendes tú desde Ajustes y pegas el botón en tu web. Si conectas tu cuenta de Stripe, una clase suelta se paga con tarjeta al reservar y un bono se compra desde «Mi cuenta», y el dinero va a tu cuenta. Por teléfono no se dicta ninguna tarjeta: se manda un enlace de pago.
¿Y los alumnos que vienen siempre a la misma clase?+
Se les puede fijar una plaza en su clase de siempre. Vozcita les reserva sola las tres semanas siguientes con su bono; si ya no les queda bono, en lugar de reservar les escribe para que lo renueven.
¿Qué ve una profesora que da clase en el estudio?+
Si le das acceso, entra con su propio usuario y ve su agenda, pasa lista marcando quién vino y quién no, y consulta las fichas de sus alumnos. No ve los bonos, los cobros ni los ajustes: eso queda para quien lleva el estudio.
¿Qué avisos reciben los alumnos?+
La confirmación de la reserva y el recordatorio del día antes, por correo si tienes su correo y por SMS si no. Si cancelas tú una clase, Vozcita cancela la plaza de cada persona apuntada, se lo avisa y le devuelve la sesión del bono.
¿Se nota que es una IA?+
Vozcita se identifica siempre como asistente de voz automatizado — es una obligación legal (Ley de IA) y la cumplimos sin excepción. Aun así, la conversación fluye de forma natural en español de España.
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