No vuelvas a perderuna llamada decliente.

Vozcita trata los datos conforme al RGPD, como encargado del tratamiento de tu negocio: al darte de alta firmas el contrato de encargo, que puedes leer en /anexo-encargo. La lista completa de proveedores que intervienen está publicada en /privacidad, con los plazos de conservación de cada dato; algunos están fuera de la UE y se amparan en cláusulas contractuales tipo. Las conversaciones viajan cifradas, no vendemos ni cedemos tus datos, y puedes solicitar su exportación o borrado cuando quieras.

Sí, para recoger o a domicilio. Lee tu carta con los precios, pregunta lo que haga falta antes de cerrar (el punto de la carne, el tamaño del arroz), ofrece los extras diciendo cuánto suman, avisa si el pedido no llega al mínimo y comprueba que la dirección está en tu zona de reparto. Al confirmar, la comanda entra en tu panel y el cliente recibe un SMS con el código y el importe. Tú decides si lo activas: si no lo enciendes, tu asistente solo gestiona reservas y recados.

Junta varias de la misma zona, hasta tres, y te lo cuenta antes de reservar: «para ese grupo hay que juntar dos mesas, la 3 y la 4, ¿le parece bien?». No reserva hasta que el cliente diga que sí, y el SMS de confirmación lo repite por escrito («en 2 mesas juntas») para que nadie llegue esperando una sola. Nunca mezcla zonas: no tendría sentido sentar a la mitad del grupo en la terraza. Lo activas tú desde tu panel; si no lo enciendes, cada reserva ocupa una sola mesa como siempre.

El mismo día. Tras configurar tu asistente y activar el desvío, Vozcita empieza a atender llamadas de inmediato. No necesitas instalar nada ni esperar a que nadie lo haga por ti.