Con las manos en una avería, Vozcita apunta la siguiente
Quien llama con una fuga o sin luz no deja mensajes en el buzón: llama al siguiente de la lista. Vozcita contesta, toma la dirección y lo que pasa, y agenda la visita o te pasa el aviso urgente.
No se te cobra nada durante la prueba. Cancela cuando quieras.
Lo que le pasa a cada negocio de reparaciones sin recepción 24/7
Subido a una escalera o debajo de un fregadero
Cuando suena el teléfono estás con las manos ocupadas en casa de otro cliente. Contestar a medias queda mal; no contestar es perder el trabajo.
La urgencia se mezcla con el presupuesto para dentro de un mes
Una fuga que no espera y una reforma que puede esperar entran por el mismo teléfono. Sin nadie que las separe, las dos acaban en la misma lista de llamadas perdidas.
Direcciones apuntadas de memoria
Coger una dirección al vuelo, en la furgoneta o en mitad de un trabajo, es la mejor forma de presentarse en el portal equivocado o de no saber el piso.
Así suena una llamada de ejemplo en tu negocio de reparaciones
Vozcita se identifica siempre como asistente de voz automatizado — es una obligación legal, no una opción.
Preguntas frecuentes de oficios a domicilio
¿Distingue un aviso urgente de un presupuesto?+
Sí. Un presupuesto o una revisión se apunta como visita en tu agenda, y no se apunta sin la dirección completa. Una avería urgente se queda como recado marcado «URGENTE», con la dirección y el teléfono, y te llega por correo o por SMS, según lo tengas configurado. Vozcita no promete nunca una hora que tú no hayas dado.
¿Y si es una emergencia de verdad?+
Si hay peligro para alguien —fuego, olor a gas, una persona herida—, Vozcita le dice que cuelgue y llame al 112. Esa regla va siempre, en todos los negocios.
¿Puede dar precios por teléfono?+
Solo los que tú le pongas (la visita, el desplazamiento, la hora de trabajo). Una reparación sin verla no la presupuesta: toma los datos para que la valores tú.
¿Pueden pedir la visita desde mi web?+
Sí. Vozcita te da tu propia página de reservas —vozcita.es/reservar/tu-negocio—, pensada para el móvil, que pide la dirección de la visita antes de apuntarla. Usa la misma agenda que el asistente de voz. La enciendes tú desde Ajustes.
¿Necesito cambiar de número de teléfono?+
No. Configuras un desvío de llamadas desde tu operador (o usas un número nuevo que te proporcionamos) — tus clientes siguen llamando al número de siempre.
¿Y si una llamada se pierde de todas formas?+
Si lo activas, quien llamó y no pudo ser atendido recibe al momento un mensaje de tu parte (por correo si ya es cliente tuyo y tienes su correo; si no, por SMS) con tu enlace de reserva —o con tu teléfono, si no tienes página de reservas encendida— para que no tenga que volver a intentarlo. Como mucho uno cada 24 horas por número, y el texto lo escribes tú desde tu panel.
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